2024年4月9日に発送しました弊社お客様を対象とした郵送物（以下「ダイレクトメール」と呼びます）の住所の記載に誤記があることが判明いたしました。それに伴い、宛名違いのダイレクトメールが送付されている可能性がございます。
なお、今回の送付物に宛名以外の個人情報は含まれておりません。
日頃弊社をご利用いただいている皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本件に関する詳細、経緯、及び対応について以下の通りご報告申し上げます。
記
＜事象＞
ダイレクトメールをお送りする際、宛名またはご住所に誤りがあった事
＜対象件数＞
135件
（4月16日時点では2371件でしたが、2220件が弊社に返送、16件が未発送と確認されました）
※5月12日時点で判明している本事象の対象となる件数です。現在、引き続き調査・回収を行っており、対象となる郵送物の数は今後増減する可能性がございます。
＜経緯について＞
4月15日に配送業者より宛先が重複した住所が多数あるという連絡が入り判明いたしました。
＜誤った宛名の郵送物を受領された方＞
お手元に、お名前またはご住所に誤りがあるダイレクトメールをお持ちの場合は、大変お手数をおかけいたしますが、お客様ご自身により廃棄をお願いいたします。お問い合わせの場合は、本文下部に記載の連絡先にご一報ください。
＜再発防止について＞
今回の発生原因は、担当者によるデータ編集操作誤りに起因するものであり、今後は、ダイレクトメール発送用のデータの作成時には、データの整合性を複数回確認する手順を追加し情報管理の徹底と再発防止に努めてまいります。
この度は多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後の再発防止に向けて、しっかりと取り組んでまいります。なお、本件に関してご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせいただけますようお願いいたします。
株式会社 明和地所
本件に関するお問い合わせ先
TEL： 0120-380-391（受付時間 10：00～18：00/水曜定休）
メール： sumikaeru-1@meiwajisho.co.jp
